عملينا العزيز

إنطلاقا من سعينا للإرتقاء بمستوى الخدمة لعملائنا ، فإننا نتقصّى كافة الوسائل لإبتكار السبل التى تحّقق رضاكم ، وعليه فإنه يسُرنا ان نقدم لكم هذا الدليل الإرشادي عن ( برنامج دار الإئتمان للتأجير التمويلي ) ليجيب على أي تساؤلات أو إستفسارات قد تكون لديكم خلال مدة التأجير . نأمل منكم الإطلاع على هذا الدليل ونؤكد لكم بأن جميع مسؤولي خدمة العملاء سيكونون سعداء بخدمتكم على الدوام .

المحتويات

• المقدمه
• الفتوى الشرعية
• طرق السداد
• تفويض القيادة
• تجديد تفويض القيادة
• المفوض الإضافي بالقيادة
• السفر بالسيارة خارج المملكه العربيه السعوديه
• تجديد الإستمارة
• إصدار بدل فاقد لرخصة سير المركبة
• إصدار بدل فاقد للوحة السيارة
• طلب مفتاح إضافي
• إجراءات حالة الوفاة ( لاقدر الله )
• التأمين وحوداث السيارات
• إستثناءات عامه لوثيقة التأمين
• نقل ملكية السيارة
• التملك المبكر للسيارة
• فسخ المستأجر ( العميل ) للعقد
• الأرقام والعناوين

المقدمه

برنامج دار الإئتمان للتأجير التمويلي هو منتج إسلامي يقوم على اساس شراء الشركة للسيارة بناءاً على طلب العميل وإختيارة ، ومن ثم تقوم الشركة بتأجيرها للعميل لفترة زمنية متفَق عليها تصل إلى 5 سنوات كحد أقصى وذلك بأجرة شهرية محّددة . عند إنتهاء فترة التأجير يخيّر العميل بين إمتلاك السياره عن طريق دفع دفعة تملك السيارة ( الدفعة الأخيرة ) أو إعادة السيارة للشركة .

ومن خلال فهمنا لمتطلباتكم وتلبية لتطلعاتكم وإحتياجاتكم التمويلية صممنا هذا البرنامج الذي يتميز بالأتي :

• برامج سداد بأقساط ميسَرة تمتد حتى 5 سنوات
• طرق سداد متعدّده
• تأمين شامل بمزايا متعددة على السيارة طوال فترة التأجير
• لايشترط تحويل الراتب
• لايشترط وجود كفيل غارم
• إمكانية السداد المبكّر
• إمكانية فسخ العميل للعقد
• إمكانية التنازل لعميل آخر قبل نهاية العقد

الفتوى الشرعية

طرق السداد

يوجد طرق متعّددة للســـداد تمّكنك من إختيــار الطريقة المناســبة لك كما هو موضح أدناة :

• الإستقطاع الآلي من حسابك الجاري لدى أحد البنوك المحلية
• التحويل من خلال أجهزة الصرا ف الآلي من حسابك البنك
• التحويل من حسابك الجاري أون لاين على الإنترنت
• التحويل من حسابك الجاري عبر الهاتف المصرفي
• الدفع نقدا أو من خلال البطاقات الإئتمانية لدى فروع الشركه

ملاحظة هامة :

يجب مراعاة التسديد في الوقت المحّدد ، حيث أن تأخركم عن السداد في الموعد المحّدد سينعكس سلباً على سجلكم الإئتماني لدى الشركة السعوديه للمعلومات الإئتمانيه(سمة) مما قد يكون له الأثر السلبي في حال طلبكم لأي تسهيلات إئتمانيه أخرى من أي بنك أو شركة تمويل .

تفويض القيادة

يصدر أول تفويض للقيادة تلقائياً عند التوقيع على عقد التأجير ويتم تسليمه لك عند إستلامك للسيارة ، ويعتبر تفويض القيادة ساري المفعول لمدة شهر من تاريخ صدوره ، ومن ثم ينبغي على العميل تجديد هذا التفويض سواء له أو للمفوّضين الآخرين قبل إنتهاء سريان مفعوله .

تجديد تفويض القيادة

يمكنك التقدم بطلب تجديد تفويض القيادة عبر زيارة أحد مراكز الخدمة مع إحضار المستندات المطلوبة وسيتم الحصول عليه فوراً .

المستندات المطلوبة :

• إحضار اول تفويض تم تسليمه من قبل المعرض
• صورة من الهويه سارية المفعول
• صورة من رخصة القيادة سارية المفعول

ملاحظة هامة :

لتجديد التفويض ، ينبغي على العميل الالتزام بسداد مبلغ الإيجار الشهري في التاريخ المتفق عليه .

المفوض الإضافي بالقيادة

يمكنك تفويض سائقين إضافيين بالقيادة عبر زيارة أحد مراكز الخدمة مع إحضار المستندات المطلوبة شريطة أن يكونوا من الذين تربطك بهم علاقة قرابة من الدرجة الأولى أو موظفا لديك وعلى كفالتك إن كان من غير السعوديين ولديهم رخصة قيادة سعودية سارية المفعول ، وان يترواح عمر المفّوّض له بالقيادة مابين 21 سنة على الأقل و65 سنة على الأكثر، وفي حال كان المفوض بالقيادة يقل عمره عن 21 عاما فيتطلب ذلك موافقة شركة التأمين المسبقة ، ويلتزم المستأجر بسداد مبلغ 1500 ريال عن كل سنة إيجارية لإصدار بوليصة التأمين الإضافي السنوي للسائق المفوض.

يمكنك التقدم بطلب إضا فة سائق إضا في مفوّض بالقيادة عبر زيارة أحد مراكز الخدمه مع إحضار المستندات المطلوبة ودفع مبلغ 200 ريال رسوم إضافة سائق وسيتم الحصول عليه فوراّ

المستندات المطلوبة :

• تعبئة نموذج إضافة سائق للمركبة موقع من العميل الاساسي امام الموظف المختص
• صورة من هوية العميل سارية المفعول
• صورة من هوية السائق الإضافي ورخصة قيادته سارية المفعول

ملاحظة هامة :

في حال لم يكن السائق الإضافي على كفالة المستأجر ، فيجب إحضار خطاب من الكفيل بعدم الممانعة من عمل السائق عند المستأجر مصدقا حسب الأصول.

السفر بالسيارة خارج المملكة العربية السعودية

يمكنك السفر بالسيارة خارج المملكة العربية السعودية عند الحصول على تفويض القيادة الدولي ، حيث أن تفويض القيادة الداخلي غير مُعتمّد خارج المملكة العربية السعودية

وللحصول على تفويض القيادة الدولي ، الرجاء إتباع الآتي :

• دفع قيمة التأمين الدولي ( التمديد الجغرافي ) إن وجد
• يشترط وجود تأشيرة خروج وعودة للأخوة المقيمين
• تسديد الأقساط المطلوبة للسفر مقدّماً
• دفع رسوم التفويض الدولي 200 ريال عن كل إصدار

ملاحظات هامة :

• أن تكون الدولة المسافر إليها من ضمن الدول المسموح بها حسب سياسة الشركة ، وللشركة حق رفض منح التفويض الدولي بدون إبداء الأسباب

يتبع...،

• للحصول على التفويض الدولي ، ينبغي على العميل أن يكون ملتزماً بسداد مبلغ الإيجار الشهري
• توفير كفيل غارم وأداء تضامني

ملاحظه هامة :

• أن تكون الدولة المسافر إليها من ضمن الدول المسموح بها حسب سياسة الشركة ، وللشركة حق رفض منح التفويض الدولي بدون إبداء الأسباب
• أن تكون الدولة المسافر إليها من ضمن الدول المسموح بها حسب سياسة الشركة ، وللشركة حق رفض منح التفويض الدولي بدون إبداء الأسباب
• توفير كفيل غارم وأداء تضامني

تجديد الإستمارة

يمكنك التقدم بطلب تجديد الإستمارة عبر زيارة احد مراكز الخدمه مع إحضار المستندات المطلوبة مع دفع تكاليف ورسوم التجديد وسيتم التواصل معك بغرض إستلام الإستمارة.

المستندات المطلوبة ( من المستأجر الرجل ) :

• أصل رخصة السير
• صورة من الهوية ورخصة القيادة سارية المفعول
• أصل الفحص الدوري للسيارة مختوم وساري المفعول

المستندات المطلوبة ( من المستأجر السيدة ) :

• أصل رخصة السير
• صورة من الهوية سارية المفعول
• صورة من رخصة القيادة سارية المفعول للسائق المفوّض
• أصل الفحص الدوري للسيارة مختوم وساري المفعول
• سيقوم موظف الخــــدمة بتزويدكم بنموذج المرور الخاص بالسائق المفوّض ، ويتعّين عليكم تعبئتة وتوقيعه على أن يكون التوقيع مطابقاً مع سجلكم لدينا .

يتبع...،

ملاحظه هامة :

• يجب سداد جميع المخالفات المروية القائمة.
• الرجاء إتباع خطوات تجديد الإستمارة قبل 15 يوماً من إنتهاء مدتها لإتاحة الوقت الكافي لعملية التجديد وتجنب دفع غرامة التأخير ، علماً بأنه إذا كانت الإستمـــارة منتهية لمــدة تزيد عن 15 يوماً فإن قيمة غرامة التأخير يتحملها المستأجر.

إصدار بدل فاقد لرخصة سير المركبه

يمكنك التقدم بطلب إصدار بدل فاقد لرخصة السير للمركبة عبر زيارة أحد مراكز الخدمة ، ويتوجب عليك دفع مبلغ تكاليف ورسوم إصدار بدل فاقد شرط أن تكون صلاحية رخصة السير سارية المفعول أصلا إضافة إلى الفحص الدوري للسيارة.

إصدار بدل فاقد للوحة السيارة

عند فقدان أو سرقة لوحة السيارة ، يتعّين على العميل إتباع الإجراءات التالية :

• إبلاغ مركز الشرطه فور إكتشاف ذلك ، حيث يتم إصدار خطاب للعميل من قبل الشرطة بعدم الممانعة من إستخدام السيارة دون لوحة / لوحات لمدة 15 يوم فقط .
• التقدم بطلب إصدار لوحات بدل فاقد عبر زيارة أحد مراكز الخدمة مع إحضار المستندات المطلوبة ودفع تكاليف ورسوم إصدار اللوحات.
• بالتنسيق مع المرور سيقوم موظف خدمة ما بعد البيع بالإتصال بالعميل لتسليم اللوحة / اللوحات.

المستندات المطلوبة :

• صورة من بلاغ الشرطة
• صورة من الهوية سارية المفعول
• صورة من رخصة القيادة سارية المفعول ( للعميل أو للسائق المفوض )
• إحضار أصل الفحص الدوري مختوم وساري المفعول

طلب مفتاح إضافي

تقوم الشركة بتسليم العميل ( المتسـأجر ) مفتاح واحد للسيارة وتحتفظ بالمفتاح الإضافي ويتم تسليم المفتاح الإضافي للمستأجر في حال إتمام نقل ملكية السيارة له .

ولكن في حالة رغبة العميل بإستخراج مفتاح إضافي يتعّين عليه زيارة أحد مراكز الخدمة للتقدم بطلب مفتاح الإحتياط لدفع مبلغ تأمين إرجاع المفتاح مبلغ 1000 ريال حيث يتحمل العميل تكاليف النسخ عن المفتاح لدى الوكالة وأي تكاليف تنتج عن فقدان المفتاح. :

ملاحظه هامة :

لطلب مفتاح إضافي ، ينبغي على العميل الإلتزام بسداد مبلغ الإيجار الشهري في الوقت المحدد.

إجراءات حالات الوفاة

يجب إعادة السيارة مباشرة للشركة ، وذلك بتوجة الوريث الشرعي إلى مراكز الخدمة حيث يقوم الموظف المختص بإطلاع الورثة أو الوكيل الشرعي على كافة الخيارات المتاحة أدناه:

• إستمرار الورثة أو الوكيل الشرعي في عقد الإيجار ليتم توقيع عقد إيجار بديل بالأقساط المتبقية
• شراءالسيارة من قبل الورثة أو الوكيل الشرعي وذلك حسب مبلغ السداد المبكّر
• التنازل عن العقد لشخص آخر وذك حسب إنطباق الشروط على العميل الجديد
• أن يعيد الورثة السيارة للمؤجر فور وفاة المستأجر شرط سدادهم أي أقساط و/أو مبالغ مستحقة في حال إستخدامهم السيارة في أو بعد تاريخ وفاة المستأجر

المستندات المطلوبة :

• أصل شهادة وفاة العميل
• أصل صك حصر الإرث
• وكالة شرعية لشخص يمثل الورثة ( وكيل شرعي ) + أصل هويته

التأمين وحوادث السيارات

تصدر أول بوليصة تأمين تلقائياً عند التوقيع على عقد الإيجار ويتم تسليمها لك وقت إستلامك للسيارة وفي حال وقوع حادث:

• يجب عدم التنازل عن أو لصالح الطرف الثالث أو لأي طرف
• اتصل بشركة نجم على الرقم 920000560 لإصدار تقرير عن الحادث وإحرص على حصولك على إيصال المراجعة ( الأصل )
• بلغ شركة التأمين الخاصة عن الحادث فوراً والكائن موقعها في مراكز الصيانة لدى وكيل السيارة مع تسليم المستندات المطلوبة لفتح المطالبة وإحرص على التبليغ خلال مدة لا تتجاوز 30 يوما كحد أقصى من تاريخ وقوع الحادث لقبول المطالبة
• إتبع إرشادات وتوجيهات شركة التأمين لمعاينة وإصلاح السيارة ، كما يرجى إتباع إرشادات شركة التأمين بالنسبة للمدن التي لا يوجد بها فروع للشركة.
• عند وجود أي إستفسار يرجى الإتصال بالرقم المجاني للشركة 8002442020

يتبع...،

المستندات المطلوبة لفتح مطالبة لدى شركة التأمين

• تعبئة نموذج فتح مطالبة لدى شركة التأمين والتوقيع علية
• دفع مبلغ التحمل الإلزامي مبلغ 1500 ريال حتى وإن كانت المعلومات عن الطرف الثالث مجهولة ( في حال وقوع حادث للمفوض اقل من 21 سنة يتم دفع قيمة تحمل 1500ريال إضافية )
• أصل تقرير شركة نجم أو المرور
• أصل إذن إصلاح السيارة
• صورة من تقرير وكروكي الحادث
• تفويض قيادة ساري مفعول
• صورة من رخصة السير ( الإستمارة ) مع رخصة قيادة سارية المفعول للسائق وبطاقة إثبات الهوية وقت وقوع الحادث
• تقدير شيخ الورش لتكاليف إصلاح السيارة وقطع الغيار اللازمة للإصلاح
• عند عدم إمكانية تشغيل السيارة يتم سحبها من قبل العميل للوكالة ويقدم فاتورة نقل السيارة إلى الوكالة ليتم تعويضه عن رسوم سحب بمبلغ 1000 ريال كحد أقصى

يتبع...،

• تقرير الشرطة في حال السرقة
• تقرير الدفاع المدني في حال الحريق
• في حال وقوع الحادث خارج المملكة ، على العميل تصديق تقرير المرور من السفارة السعودية في البلد التى وقع بها الحادث . وإذا قام العميل بإصلاح السيارة في البلد التى وقع بها الحادث يتم إحضار صورة للسيارة قبل الحادث وبعد الحادث وتوفير فواتير الإصلاح مصدقة من السفارة السعودية وتقديمها لشركة التأمين

إستثناءات عامة من وثيقة التأمين

• لاتغطي الوثيقة أي مركبة أو ركابها في حال تبيّن أن عُمر السائق أقل من 21 سنة هجرية
• لاتغطي الوثيقة أي مركبة إن كانت مؤجرة للغير أو مستعملة للنقل أو مستخدمة بشكل تجاري
• لا تغطي الوثيقة أي مركبة تم إستخدامها على طرق غير معبدة
• لاتغطي الوثيقة أي حادث أو خسارة أو مسؤولية في حالة عدم تبليغ شركة التأمين بعد مرور 15 يوما من تاريخ وقوع الحادث
• لاتغطي الوثيقة أي حوادث تكون بسبب مخالفات مرورية كالتالي : قطع الإشارة الحمراء / عكس السير / السرعة الزائدة / التفحيط / حين يكون السائق تحت تأثير المخدرات أو المسكرات أو العقاقير الطبية التي لايسمح بالقيادة بعد تناولها / أي مخالفات مرورية مشار إليها في وثيقة التأمين
• لاتغطى الوثيقة أي حادث أو ضرر أو فقدان أو تلف أو مسؤولية قد وقعت في أي دولة أو أي بلد يكون في حالة حرب أو أعمال شغب أو إغتصاب للسلطه
• لشركة التأمين الحق في إعتبار أن السيارة بحالة تلف كّلي إذا ما ارتأت إن إصلاحها غير مجدي إقتصادياٌ لكون قيمة الإصلاح تتجاوز أكثر من 50 % من القيمة التأمينية

نقل ملكية السيارة

عند سداد كامل الإيجارات الشهرية والرغبة في إمتلاك السيارة الرجاء التقدم بطلبك عبر زيارة أحد مراكز الخدمة مع إحضار المستندات المطلوبة وتعبئة النماذج اللازمة ودفع تكاليف ورسوم نقل الملكية.

المستندات المطلوبة ( من المستأجر الرجل ) :

• أصل رخصة السير
• صورة من الهوية سارية المفعول
• صورة من رخصة القيادة سارية المفعول
• أصل الفحص الدوري للسيارة مختوم وساري المفعول
• التأمين على المركبة ساري المفعول بأسم العميل مع التأكد من شركة التأمين بربطها مع المرور
• للمقيم : يجب أن لا يتجاوز إجمالى عدد السيارات المملوكة عن سيارتين.
• للمقيم : خطاب عدم ممناعة من إدارة المرور بتملك العميل سيارة ( اكثر من سبعة ركاب )

يتبع...،

المستندات المطلوبة ( من المستأجر السيدة ) :

• أصل رخصة السير
• صورة من الهوية سارية المفعول
• صورة من رخصة القيادة سارية المفعول
• أصل الفحص الدوري للسيارة مختوم وساري المفعول
• التأمين على المركبة ساري المفعول بأسم العميلة مع التأكد من شركة التأمين بربطها مع المرور .
• سيقوم موظف الخدمة بتزويدكم بنموذج المرور الخاص بالسائق المفوّض ويتعين عليكم التوقيع بالموافقة عليه..
• للمقيمة : يجب أن لا يتجاوز إجمالى عدد السيارات المملوكة عن سيارتين
• للمقيمة : خطاب عدم ممناعة من إدارة المرور بتملك العميل سيارة ( اكثر من سبعة ركاب )

ملاحظات هامة :

• يجب سداد جميع المخالفات المرورية القائمة
• يجب سداد مبالغ التأمين وفي حال التأخير عن التقدم بطلب نقل الملكية بعد 30 يوماً من تاريخ نهاية مدة العقد

التملك المبكر للسيارة

يتيح لك برنامج التمويل التأجيري للسيارات إمكانية التمّلك المبكر للسيارة في أي وقت خلال مدة التأجير بتقديم الطلب عن طريق زيارة أحد مراكز الخدمة ودفع مبلغ السداد المبكّر حسب نص المادة الثامنة من العقد أو جدول السداد المبكر

فسخ المستأجر ( العميل ) للعقد

من ضمن ممّيزات التمويل التأجيري للسيارات إمكانية فسخ ( إيقاف ) العميل العقد وإعادة السيارة للشركة في أي وقت خلال فترة العقد شريطة إتباع العميل الأتي:

• سداد جميع المبالغ المتأخرة والمستحقة علية حتى تاريخ التسليم
• سداد أي مخالفات مرورية قائمة خلال فترة التأجير
• طريقة الإحتساب حسب نص المادة التاسعة من العقد.

ملاحظه هامة :

• الكيلومترات المسموح بها سنوياً 30.000 كلم أي مايعادل 2500 كم شهريا ويتم إحتساب الكيلومترات بشكل شهري من تاريخ الموافقة حتى تاريخ إلغاء العقد ، وفي حالة تجاوز عدد الكيلومترات المسموح بها يتعين على العميل دفع مبلغ 0.50 ريال لكل كيلومتر إضافي
• يتحمل المستأجر تكلفة إصلاحات السيارة الناتجة عن سوء الإستخدام وذلك بعد معاينتها وتقدير تكاليف الإصلاح من قبل ورشة الصيانة لدى الوكيل